Artikelen kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Bij deelleveringen gaat deze bedenktijd in zodra je het laatste artikel uit je bestelling hebt ontvangen.

Algemene retourregels:

  • Retouren worden binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt. Je ontvangt je geld binnen deze termijn op dezelfde wijze als hoe je hebt betaald.
  • Artikelen dienen ongebruikt, compleet, in originele staat, in originele verpakking te worden geretourneerd.
  • Bij beschadiging of incomplete artikelen wordt waardevermindering in rekening gebracht.

Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Je kunt je artikelen met track & trace retourneren naar kliniek DOKTER_ROBERT.
Het pakket wordt dan op eigen kosten retour gezonden.

  • Je kunt je pakket op eigen kosten verzenden naar:
    Kliniek DOKTER_ROBERT
    Ronova Aesthetics B.V.
    Haringvliet 92A
    3011TH Rotterdam
  • Bewaar het bonnetje om je pakket te kunnen volgen.
  • Zodra de bestelling retour is ontvangen, wordt dit per e-mail aan jou bevestigd.